UBS Financial Services Problem Analyst Banking temporär 1 Jahr in Basel, Switzerland

Your role:

Liefern Sie gerne qualitative Antworten? Sprechen Sie gerne mit Menschen? Lernen Sie gerne dazu?

Wir suchen eine Team-, Kunden- und Service orientierte Bankfachperson.

Zu Ihrer täglichen Aufgabe und Verantwortung gehören:

  • Verantwortung für das eigene Portfolio an Applikationen, Produkten und/oder Prozessen

  • DER globale Spezialist für die im eigenen Portfolio geführten Applikationen, Produkte und Prozesse

  • Kontaktperson zwischen Support und Drittstellen (IT/Applikationsverantwortliche/Businessverantwortlichen/Produkt Managment)

  • Vertiefte Analyse und Abklärung von einzelnen Anfragen

  • Vertiefte Analyse von einzelnen Themen/Bereichen und Initierung von Massnahmen zur Reduktion der Anfragen

  • Lösungen aufzeigen, dokumentieren und kommunizieren

  • Erkennen, dokumentieren und eskalieren von Störungen

  • Verwalten und Bewirtschaften von Themenseiten in Assist

  • Erstellen und prüfen von Einträgen in der Wissensdatenbank

  • Sicherstellen von Knowhow-Transfer und Organisieren oder Durchführen von Schulungen für den Support

  • Verantwortlich für neue Supportübernahmen

What we offer:

Together. That’s how we do things. We offer people around the world a supportive, challenging and diverse working environment. We value your passion and commitment, and reward your performance.

Keen to achieve the work-life agility that you desire? We're open to discussing how this could work for you (and us).

Take the next step:

Are you truly collaborative? Succeeding at UBS means respecting, understanding and trusting colleagues and clients. Challenging others and being challenged in return. Being passionate about what you do. Driving yourself forward, always wanting to do things the right way. Does that sound like you? Then you have the right stuff to join us. Apply now.

Disclaimer / Policy Statements:

UBS is an Equal Opportunity Employer. We respect and seek to empower each individual and support the diverse cultures, perspectives, skills and experiences within our workforce.

Your team:

Das Advisor Service Center (ASC) unterstützt die Frontmitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit im Zusammenhang mit bankfachlichen Applikationen, Produkten, sowie regulatorischen Prozessen.

Das Team Problem Analysis ist das Spezialistenteam innerhalb des ASCs und dadurch innerhalb und ausserhalb der Organisation der Ansprechpartner, wenn es um fachliche Anfragen geht.

Mit Sitz in Basel, stehen wir auch dem Support im ASC APAC in Singapur als Fachspezialist zur Verfügung und bieten unsere Dienstleistungen global an.

Your experience and skills:

  • Mehrjährige Bankerfahrung im Business, idealerweise Fronterfahrung

  • Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten

  • Selbstständiges, effizientes und verantwortungsbewusstes Arbeiten

  • Vernetztes und analytisches Denken

  • Offen für Neues und Veränderungen

  • Flexibel, innovativ und dynamisch

  • Teamfähig

  • Sehr gute Schreibskills

  • Gute Kommunikationsskills und Umgangsformen

  • Deutsch und English in Schrift und Sprache, weitere Landessprachen von Vorteil

  • PC-Anwenderkenntnisse

About us:

Expert advice. Wealth management. Investment banking. Asset management. Retail banking in Switzerland. And all the support functions. That's what we do. And we do it for private and institutional clients as well as corporations around the world.

We are about 60,000 employees in all major financial centers, in more than 50 countries. Do you want to be one of us?

Your colleagues:

Job Reference #: 175382BR

Business Divisions: Corporate Center

Title: Problem Analyst Banking temporär 1 Jahr

City: Basel

Job Type: Full Time, Temporary / Contract

Country / State: Switzerland - Northern Switzerland

Function Category: Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management, Information Technology (IT), Management and Business Support